- 未開封での使用期限はどのくらいですか？
- 未開封の状態で適切な環境下で保管された商品であれば、製造から３年間はご使用いただけます。
- 開封してからの使用期限はどのくらいですか？
- 開封後は保存状態や商品にもよりますが、開封してから時間がたつと品質が低下するおそれがあります。開封後はなるべく早く使い切ることがおすすめです。
- 肌が弱くても使えますか？
- 刺激に敏感な日本人の肌を考えた処方設計で、日本人の敏感肌の方を対象としたパッチテストを行っています（すべての方に刺激が起こらないということではありません）。
刺激が気になる場合は、少量からお試しください。
ご使用中に赤み、刺激等の異常が現れた場合は、使用を中止してください。
- 購入した製品の返品は出来ますか？
- お客様都合の返品はご遠慮お願いしております。
「届いた商品が注文したものと違う」「破損していた」という場合はお問合せページからご連絡ください。個別にご案内いたします。
- 注文してからどれくらいで届きますか？
- ご注文から配達まで通常2日から４日ほどかかります。土日、祝日を挟む場合には、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
1週間以上製品が届かない場合はお問合せページにご連絡ください。個別にご案内いたします。
- 支払い方法は何がありますか？
- お支払い方法にはクレジットカード払い（一括払いのみ）、GMO後払い、PayPayがございます。
ただし、メンテナンス等で一時的にご選択できない場合がございます。
- 定期購入に縛りはありますか？
- 定期購入に縛りはございません。発送予定日の7日前までにマイページで変更・解約が可能です。
- 定期購入のサイクルは？
- 定期購入は最短1ヶ月毎のサイクルをお選びいただけます。デフォルトでは2ヶ月設定となっております。
- お問合せ窓口はどこにありますか？
- 商品、注文等ご不明な点がございましたら、お問合せページにてご連絡ください。メールでのお問合せも賜っております。
メールアドレス：support@hica-skin.jp
